Πολιτική Απορρήτου

Εκτιμούμε ιδιαίτερα το γεγονός ότι επιλέξατε το Regno Di Morea Boutique Hotel για τη διαμονή σας. Για τον λόγο αυτό, φροντίζουμε επιμελώς για την διαφύλαξη και προστασία του απορρήτου των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που έχουμε στην κατοχή μας.

Στο Regno Di Morea ακολουθούμε αυστηρές διαδικασίες για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των πελατών μας σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό 679/2016 και τους Νόμους 2472/1997 (με τις τροποποιήσεις του Ν. 3625/2007) και 3471/2006 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες.

Συλλογή Πληροφοριών

Για την ολοκλήρωση της κράτησής σας στο Regno Di Morea, θα σας ζητηθούν συγκεκριμένες πληροφορίες, οι οποίες είναι απαραίτητες για την επεξεργασία και την ολοκλήρωση της κράτησής σας, όπως όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, στοιχεία χρέωσης, καθώς και τυχόν προτιμήσεις σχετικά με την κράτηση σας. Σε περίπτωση χρήσης πιστωτικής κάρτας, απαιτείται ο τύπος, ο αριθμός, το όνομα του κατόχου, η ημερομηνία λήξης και ο Κωδικός Αριθμός Ασφαλείας (CCV) της πιστωτικής κάρτας. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ακολουθεί ηλεκτρονική επικοινωνία προς επιβεβαίωση της κράτησής σας.

Οι προσωπικές πληροφορίες που συλλέγονται μέσω του site φυλάσσονται σε πολλαπλά προστατευόμενες βάσεις δεδομένων, ενώ έχουν ληφθεί τα απαραίτητα ηλεκτρονικά και φυσικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων αυτών. Μετά την εξόφληση της διαμονής σας, οι λεπτομέρειες που αφορούν στην πιστωτική σας κάρτα διαγράφονται από την βάση δεδομένων μας.

Από τη στιγμή που αποδέχεστε την παρούσα πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων, συναινείτε στη χρήση των προσωπικών σας δεδομένων από το Regno Di Morea Boutique Hotel.

Χρήση Προσωπικών Δεδομένων

Σεβόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα και δεσμευόμαστε ως προς την προστασία τους. Το εδάφιο αυτό σας ενημερώνει για τους τρόπους με τους οποίους διαφυλάσσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία ως πελάτη του Regno Di Morea, πιθανού πελάτη, επισκέπτη ή χρήστη της ιστοσελίδας μας και σας παρέχουμε πληροφορίες για το πως η νομοθεσία σας προστατεύει. Εμείς είμαστε υπεύθυνοι και διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Είναι σημαντικό τα προσωπικά δεδομένα μου μοιράζεστε μαζί μας να είναι σωστά και επικαιροποιημένα. Παρακαλώ ενημερώστε μας σε περίπτωση που αυτά αλλάξουν κατα τη διάρκεια της διαμονής σας. Σε περίπτωση που έχετε τυχόν απορίες σχετικά με την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@theregnodimorea.com.

Πιο συγκεκριμένα, συλλέγουμε, να επεξεργαζόμαστε, να αποθηκεύουμε και να μεταφέρουμε διαφορετικά είδη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για το πρόσωπό σας, τα οποία έχουμε ομαδοποιήσει ως εξής:

Δεδομένα ταυτότητας: περιλαμβάνουν το όνομα, επώνυμο
Δεδομένα επαφής: περιλαμβάνουν τη διεύθυνση χρέωσης, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμοί τηλεφώνου.
Οικονομικά δεδομένα: περιλαμβάνουν τον τραπεζικό λογαριασμό και στοιχεία κάρτας πληρωμής.
Δεδομένα συναλλαγής: περιλαμβάνουν λεπτομέρειες σχετικά με πληρωμές προς και από εσάς και άλλα στοιχεία προϊόντων και υπηρεσιών που αγοράσατε από εμάς.
Τεχνικά δεδομένα: περιλαμβάνουν τη διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, τύπο και έκδοση του προγράμματος περιήγησης, ζώνη ώρας και τοποθεσία, τύποι και εκδόσεις πρόσθετων προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα και πλατφόρμα και άλλη τεχνολογία στις συσκευές που χρησιμοποιείται για να προσπελάσετε αυτόν τον ιστότοπο.
Δεδομένα προφίλ: περιλαμβάνουν το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασής σας, αγορές ή παραγγελίες που έχουν πραγματοποιηθεί από εσάς, ενδιαφέροντα, προτιμήσεις, σχόλια και απαντήσεις σας στις έρευνες.
Δεδομένα χρήσης: περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας.
Δεδομένα μάρκετινγκ και επικοινωνιών: περιλαμβάνουν τις προτιμήσεις σας σχετικά με τη λήψη υλικών προωθητικών ενεργειών από εμάς και τρίτους και τις προτιμήσεις σας για την επικοινωνία σας με μας.
Δεδομένα υγείας: που παρέχονται από εσάς ώστε να σας εξυπηρετούμε καλύτερα και να εκπληρώνουμε τις ειδικές ανάγκες σας (για παράδειγμα, η παροχή πρόσβασης σε άτομα με ειδικές ανάγκες ή οι ειδικές διατροφικές σας ανάγκες σχετικά με πρωινό σας).

Προστασία στοιχείων Πιστωτικής Κάρτας

Με σκοπό την προστασία και διαφύλαξη των προσωπικών σας δεδομένων, εφαρμόζουμε ενδεδειγμένο λογισμικό και διαδικασίες για την προστασία των στοιχείων της πιστωτικής σας κάρτας.

Ο υπολογιστής εξυπηρέτησης δικτύου (server) και το δίκτυό μας προστατεύονται από τείχος προστασίας (firewall) ενάντια στην αναρμόδια πρόσβαση.

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω της Βooking.com, τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μεταδίδονται σε εμάς μέσω ενός ασφαλούς υπολογιστή εξυπηρέτησης δικτύου (server), o οποίος κρυπτογραφεί όλες τις προσωπικές πληροφορίες και τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, έτσι ώστε αυτές να μην μπορούν να αναγνωσθούν. Οι πληροφορίες που σας ζητούνται και αφορούν την πιστωτική σας κάρτα μεταφέρονται μέσω γραμμής “Secured Sockets Layer” (SSL).

Για κρατήσεις που πραγματοποιούνται μέσω του ιστοτόπου του Regno Di Morea (μέσω της WebHotelier HLDG Ltd), οι πληροφορίες που σας ζητούνται μεταφέρονται αντίστοιχα μέσω της γραμμής “Secure Socket Layer” (SSL) και το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων “PCI” (PCI DSS).

Επιπλέον, εφαρμόζουμε διαδικασίες και χρησιμοποιούμε συστήματα που εγγυώνται την ασφάλεια σε συνδυασμό με τεχνικά μέσα και περιορισμούς στην πρόσβαση και χρήση προσωπικών πληροφοριών. Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι επιτρέπεται να έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες στα πλαίσια της εργασίας του και μόνο όταν αυτές σχετίζονται άμεσα με τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας.

Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας αποθηκεύονται με τα στοιχεία του χρήστη μέχρι την ημερομηνία αναχώρησης σας από το ξενοδοχείο. Μετά την εξόφληση της διαμονής σας, οι λεπτομέρειες που αφορούν στην πιστωτική σας κάρτα διαγράφονται από την βάση δεδομένων μας.

Regno Di Morea Loyalty Program

To Regno Di Morea προσφέρει στους επισκέπτες του την δυνατότητα να εγγραφούν στο πρόγραμμα “Make it Reign” Loyalty Program, το οποίο είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης το οποίο παρέχει προσφορές, προνόμια και εκπτώσεις σε επόμενη επίσκεψη στο ξενοδοχείο.

Έλεγχος Προσωπικών Δεδομένων

Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα να ζητήσετε αντίγραφο ή να διορθώσετε ή να ζητήσετε την διαγραφή μέρους ή του συνόλου των προσωπικών σας στοιχείων από την βάση δεδομένων που διατηρούμε. Αυτό μπορεί να γίνει στέλνοντας το σχετικό αίτημά σας ηλεκτρονικά στην διεύθυνση info@theregnodimorea.com.

Τα δικαιώματά σας:

Έχετε το δικαίωμα να:

Αιτηθείτε πρόσβαση στα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα (“αίτηση πρόσβασης υποκειμένου δεδομένων”). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς και να επιβεβαιώσετε ότι τα επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις διατάξεις του νόμου.
Αιτηθείτε διόρθωση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε ατελή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, αν και διατηρούμε το δικαίωμα να σας ζητήσουμε να επικυρώσετε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε.
Αιτηθείτε διαγραφή των δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν δεν υπάρχει εύλογη αιτία για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα στις περιπτώσεις που έχετε ασκήσει επιτυχώς το δικαίωμά σας να αντιταχθείτε στην επεξεργασία (ανατρέξτε παρακάτω), όταν ενδεχομένως επεξεργαστήκαμε τις πληροφορίες αθέμιτα ή όταν χρειαστεί να διαγράψουμε δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα ώστε να συμμορφωθούμε προς τους τοπικούς κανονισμούς. Παρακαλούμε ωστόσο όπως γνωρίζετε ότι ενδεχομένως να μην είμαστε πάντοτε σε θέση να συμμορφωθούμε προς το αίτημά σας για διαγραφή για συγκεκριμένους νομικούς λόγους για τους οποίους θα σας ειδοποιήσουμε, αν κρίνεται απαραίτητο, με την υποβολή του αιτήματός σας.
Αιτηθείτε περιορισμό της επεξεργασίας δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα στις παρακάτω περιπτώσεις: (α) αν θέλετε να επιβεβαιώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων, (β) όταν η χρήση των δεδομένων εκ μέρους μας είναι αθέμιτη, αλλά δεν επιθυμείτε τη διαγραφή τους από εμάς, (γ) όταν επιθυμείτε να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ακόμα κι αν δεν τα ζητάμε, σε περίπτωση που είναι απαραίτητο για εσάς προκειμένου να επικυρώσετε, ασκήσετε ή υπερασπιστείτε νομικές αξιώσεις, ή (δ) έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς αλλά πρέπει να επιβεβαιώσετε αν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να το κάνουμε.
Αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση που η επεξεργασία εκ μέρους μας την δεδομένων σας προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Ωστόσο, αυτό είναι κάτι που δεν μπορεί να επηρεάσει τη σύννομη επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.

Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματα που περιγράφονται παραπάνω, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@theregnodimorea.com.

Ηλεκτρονική Επικοινωνία

Με την κράτησή σας, θα λάβετε μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με όλες τις πληροφορίες που αφορούν στην κράτησή σας. Η επιβεβαίωση αυτή ισοδυναμεί με εγγύηση της κράτησής σας.

Το Regno Di Morea Boutique Hotel έχει το δικαίωμα να διατηρεί λίστες παραληπτών (mailing lists) αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των επισκεπτών για την αποστολή μηνυμάτων ενημερωτικού ή οικονομικού χαρακτήρα. Οι λίστες αυτές αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του Regno Di Morea Boutique Hotel και ως εκ τούτου προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Το Regno Di Morea Boutique Hotel διατηρεί το δικαίωμα εγγραφής ή/ και διαγραφής κάποιου προσώπου από τις λίστες παραληπτών.
Σε περίπτωση που οποιοσδήποτε χρήστης δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιούνται τα προσωπικά του δεδομένα για την αποστολή τέτοιου είδους ενημέρωσης, μπορεί να ζητήσει την διαγραφή του από την λίστα επικοινωνίας με ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@theregnodimorea.com από την ηλεκτρονική διεύθυνση την οποία έχει δηλώσει, με θέμα «ΔΕΝ ΕΠΙΘΥΜΩ ΝΑ ΛΑΜΒΑΝΩ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΟ ΥΛΙΚΟ».

Διατηρούμε το δικαίωμα μεταβολής του τρόπου που συλλέγουμε, μεταδίδουμε και επεξεργαζόμαστε τις βάσεις δεδομένων μας προκειμένου να διασφαλίζεται η προστασία των δεδομένων που έχουμε στην κατοχή μας. Για τον λόγο αυτό η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς ώστε να παραμένει επίκαιρη σε σχέση με τις οδηγίες τηε Ελληνικής, Ευρωπαϊκής αλλά και Διεθνούς νομοθεσίας.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με την παρούσα δήλωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αιτήματος άσκησης των νομίμων δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας ηλεκτρονικά μέσω του info@theregnodimorea.com.